3. Zákazníci jsou na prvním místě
Jedná se pouze o další úroveň péče o pohodlí zákazníků, kterou možná brzy budeme chtít přijmout i u nás. Představte si, že jste si koupili zmražené maso, ale chcete pokračovat v nákupech a projít se po obchoďáku. Bojíte se, že se vám maso rozmrazí... Proto mají k dispozici skříňky jako lednici. No není to šikovné?
